Году так в 2016 я работал в фармацевтической компании. Это был первый день, а точнее первые сутки, когда я перешел с должности оператора техподдержки, на позицию саппорта. Мы работали сутки-трое и мне предстояла вполне стандартная ночка — переустановить винду пару раз, следить чтобы ничего не упало, а если упадет — звонить кому нужно.
Специфика работы компании такова, что по ночам на складе кипит работа сильнее, чем днем — там собираются заказы, которые утром поедут в аптеки. К каждому заказу должен быть напечатан комплект документов. Для этого был даже специальный отдел “распечатка”, где стояли несколько огромных принтеров Riso.
Это такие бандуры, больше двух метров в длину, которые умеют печатать порядка 120 полноцветных страниц в минуту, а если нужно, в конце может скреплять документы, как степлером. Но в таком случае, простите, только 60 в минуту 😭
Перед ночной сменой меня заверили, что принтеры недавно обслужены, краска свежая стоит, всё будет хорошо. И конечно же в час ночи мне звонят и сообщают, что один из трех принтеров перестал степлировать документы. К моменту, когда я дошел до склада не работали уже два из трех.
На меня, видящего эти принтеры первый раз в жизни, смотрят неодобрительно и шутят (или нет), что сейчас сам сяду скреплять бумажки степлером. Я пооткрывал крышки, попротирал датчики — стандартная процедура. Коллега, который хоть немного шарит в этих машинах, уже разбужен и советует попробовать поменять блоки степлирования местами и осмотреть их визуально. meh.
В кабинет начинают стекаться местные работники со степлерами в руках, принтер, с которым я не ковыряюсь запускают в обычном режиме — степлировать будут вручную. Мой коллега уже вызвал такси и едет на работу, чтобы спасать мне жизнь.
К утру удалось оживить только один из двух сломанных “степлеров”, а местные рабочие действительно сидели и вручную скрепляли листы бумаги. Инженер из сервисной компании уже вызван, и должен приехать в этот же день. Мы сидим в кабинете, упиваемся кофем, ждем начала рабочего дня. Слушаю истории из жизни в компании. До нового года оставалось 5 дней.
Хорошее время, вспоминаю его с теплотой.
👉 Телеграм-канал — @ etogeek